A Inteligência artificial pode substituir seu psicoterapeuta?

Uma ferramenta nova e tão poderosa como a IA já chegou modificando nossa maneira de se relacionar com o mundo e as pessoas. Logo que a IA se tornou uma ferramenta acessível a todos com um computador ou, mesmo, um celular, surgiram relatos de pessoas que "conversaram" com uma IA durante as férias da psicóloga, por exemplo. Mas será que essa ferramenta substitui a pessoa humana e será que temos condição de usar uma ferramenta como essa com esse fim sem acarretar prejuízos para nós mesmos?

Recentemente soube de uma plataforma que oferecia terapia realizada por uma Inteligência Artificial. Isso quer dizer que as mensagens são criadas pela IA e o grande argumento de venda da plataforma era que o usuário teria acesso 24 horas por dia ao "terapeuta". Essa ideia de ter um "terapeuta" disponível o tempo todo pode parecer muito interessante, mas como Psicóloga com mais de 15 anos de experiência sei que pode não ser benéfico ao processo psicoterápico usar uma ferramenta dessa maneira.

Numa relação terapêutica, entre duas pessoas reais, pode acontecer do profissional deixar um contato para o paciente acessá-lo em situações de risco, porque isso pode ser benéfico numa determinada situação. Por outro lado, pode ser muito prejudicial em outras circunstâncias, sendo usada de forma inadequada.

Considerando tudo isso, resolvi perguntar a uma IA se, considerando as teorias psicológicas, ter acesso ao terapeuta 24 horas por dia é benéfico ao paciente. No que a resposta não foi de grande surpresa para mim:

"De acordo com as teorias psicológicas, não é recomendado que o paciente tenha acesso ao terapeuta 24 horas por dia. Aqui estão algumas razões pelas quais isso pode não ser benéfico:

É saudável estabelecer limites.

Impacto na Terapia

1. Dependência: pode criar uma dependência do paciente em relação ao terapeuta, o que pode dificultar o processo de autonomia e autoconhecimento.

2. Dificuldade em processar emoções: O paciente pode não ter tempo para processar e refletir sobre suas emoções e experiências, o que é essencial para o crescimento pessoal e a resolução de problemas.

3. Perda de motivação: A disponibilidade constante do terapeuta pode levar o paciente a se tornar complacente e perder a motivação para trabalhar em seus problemas e objetivos."

A psicoterapia é um processo que implica muita capacitação profissional para conduzir o trabalho a partir das particularidades e aspectos subjetivos de cada paciente, e que (pelo menos até o momento) não pode ser substituída por uma inteligência artificial. São fórmulas mágicas, com promessas milagrosas que, na verdade, podem ser muito nocivas a saúde. Todo o investimento na saúde mental pode gerar bons frutos quando conduzido por profissionais qualificados e éticos.

Dra. Daniela Vitti R. da Silva

Psicóloga (CRP 06/93439)

Especialista em Psicanálise

Mestre e Doutora pela USP.

Atendimento e supervisão online e presencial em Bauru

Contato 14 99121 8206

Instagram @danielavitpsicologia